Voor informatie of vragen over de Fristads producten kunt u op werkdagen van 08:30 uur tot 17:00 uur contact opnemen met onze klantenservice. Telefoonnummer
026 - 472 00 44. Zij helpen u graag verder! Uiteraard kunt u ook mailen naar
info@finstral.nl Veilig en betrouwbaar winkelen op internet 
Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2700 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.
Betalen 
Wij bieden u de volgende online betaalmethodes;
- creditcard; wij accepteren EuroCard/Mastercard, Visa en American Express
- IDEAL, online betalen via uw bank.
- PayPal (voor houders van een PayPal account)
- automatische incasso (online - mogelijk bij bestellingen tot een maximum bedrag van € 250,--)
- overschrijving via uw bank (vooraf)
- onder rembours (betaling achteraf via PostNL)

Herroepingsrecht
Bij aankoop van onze producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Wij verwijzen u hierbij verder naar artikel 6 herroepingsrecht uit de door ons gehanteerde
Algemene Voorwaarden Webshop Keurmerk.
Retourenbeleid
Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen;
- Stuur een e-mail naar
info@finstral.nl, zodat wij uw zending verwachten.
- Vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer en eventueel de reden van retour;
- Verpak, indien mogelijk in originele verpakking, de ongedragen en onbeschadigde artikelen;
- Adresseer de zending aan Fristadsshop.nl, hooiland 8, 6666 MJ Heteren;
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening koper (bewaar uw verzendbewijs).